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Esiste un modo per comunicare in maniera strutturata con i dirigenti.

Non importa se sei un product manager, un imprenditore, un dipendente o che altro: usalo e ne trarrai dei benefici, ne sono convinto.

Si chiama Piramide di Minto, o Minto Pyramid, oppure Pyramid principle.

In pratica è una tecnica di esposizione del nostro messaggio molto strutturata e che si adatta in pieno alla vita e modo di pensare di molto dirigenti.

In cosa consiste?

Rispondi con la conclusione:

I dirigenti (e non solo loro), hanno poco tempo per ascoltare in dettaglio le nostre argomentazioni, i nostri dubbi o paturnie.

Hanno bisogno di informazioni, di arrivare al punto e poter prendere decisioni.

Per trarre il meglio dalla comunicazione verso di loro è allora necessario sfruttare al meglio il tempo a nostra disposizione.

In quest’ottica ha quindi senso rispondere direttamente ad una domanda, senza giri di parole, senza dubbi o ragionamenti elaborati.

“Cosa dovremmo fare?” “Dovremmo fare X”.

Dopo aver dato la risposta, pensa ad argomentarla:

Passiamo alle argomentazioni che spiegano la nostra risposta solo dopo averla data.

Secondo la Piramide di Minto “le idee dovrebbero sempre assumere la forma di una piramide sotto il pensiero principale”.

In pratica, le idee ed argomenti che supportano la nostra conclusione dovrebbero essere esposti in maniera riassuntiva ed a piccoli gruppi.

“Cosa dovremmo fare?” “Dovremmo fare X perché A, B, C”

Alla fine di tutto, fornisci i dettagli e fallo in maniera coerente:

Si, devi fornire i dettagli alla fine di tutto e devi farlo in maniera coerente.

Ogni idea a supporto del tuo pensiero principale, se esplorata in dettaglio, deve essere supportata da una serie di motivazioni ulteriori.

Secondo il principio della Piramide è ideale se queste motivazioni ulteriori sono tre e sono esposte e classificate in maniera coerente.

Ad esempio, potresti esporre:

in ordine cronologico;

in parti più piccole;

in ordine di importanza;

“Cosa dovremmo fare?” “Dovremmo fare X perché A, B, C. Ed A perché 1, 2 e 3, mentre B per 4, 5, 6”...ho reso l’idea?

Cosa ne pensi?

Hai mai provato a comunicare in questo modo o hai intenzione di farlo?



Comunicazione efficace for dummies

Jeff Bezos non è un product manager, almeno non tecnicamente, ma utilizza un framework di decision making da cui tutti i product manager potrebbero trarre beneficio.

Anzi, non solo i product manager, anche tu stesso.

In breve, Bezos non si concentra su decisioni che possono essere facilmente reversibili, anzi.

Secondo Bezos, infatti, esistono due tipi di decisioni che ognuno di noi prende ogni giorno:

*   Decisioni di tipo 1: quelle decisioni che  non garantiscono la possibilità di tornare sui propri passi.
    Si tratta di quelle decisioni che ti fanno “bruciare i ponti”, una volta prese, non si torna più indietro.

*   Decisioni di tipo 2: queste sono decisioni per cui c’è il modo di tornare indietro (e non è detto che questo modo sia facile eh).

Vuoi un esempio?
Dare le dimissioni, vendere la tua azienda, cambiare carriera: queste sono decisioni di tipo 1.

Avviare un side hustle, cambiare modello di pricing, offrire nuovi servizi: queste sono decisioni di tipo 2.

Lo scrive lo stesso Bezos in una delle sue lettere agli shareholder:

> “Some decisions are consequential and irreversible or nearly irreversible -- one-way doors -- and these decisions must be made methodically, carefully, slowly, with great deliberation and consultation. If you walk through and don't like what you see on the other side, you can't get back to where you were before. We can call these Type 1 decisions.

> But most decisions aren't like that -- they are changeable, reversible -- they're two-way doors. If you've made a sub-optimal Type 2 decision, you don't have to live with the consequences for that long. You can reopen the door and go back through. Type 2 decisions can and should be made quickly by high judgment individuals or small groups.”

Come possiamo applicare questa distinzione nella nostra vita?

Ogni volta che dobbiamo prendere una decisione ci basta capire che tipo di decisione stiamo per prendere.

Se è una decisione di tipo 1 allora ha senso prendere il tempo necessario, valutare diversi fattori ecc.

Se è una decisione di tipo 2, invece, le cose cambiano.

Con le decisioni di tipo 2 la cosa migliore che si può fare è decidere, buttarsi, prendere una decisione, qualsiasi essa sia ed importa poco se la decisione che si prenderà è giusta o sbagliata.

C’è sempre un modo per ritornare indietro, per riprendere quella decisione.

Ha senso prendere più decisioni di tipo 2 possibile per due motivi:

miglioreremo la nostra efficacia nel prenderle e affrontare le conseguenze di decisioni sbagliate;

avremo più risorse cognitive da investire nel prendere decisioni di tipo 1.

Hai mai usato un framework di questo tipo nel prendere decisioni?


A lezione di decision making, da Jeff Bezos

E così vuoi leggere riguardo il product management eh?

ALCUNE DELLE RISORSE DA ME SELEZIONATE:

Per output migliori non devi aumentare l'input, devi migliorarne la qualità! Lo stesso vale per il lavoro d'intelletto. Ecco allora una selezione dei contenuti che più hanno influenzato il mio pensiero.

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